Politica de Confidențialitate

Elena Miu (denumită în continuare „Coach” sau „noi”) respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră personale și se angajează să protejeze informațiile pe care ni le furnizați. Această politică descrie modul în care colectăm, utilizăm și protejăm datele personale atunci când vizitați site-ul nostru și utilizați serviciile de coaching.

1. Tipuri de Date Colectate

Colectăm următoarele date personale:

Nume
E-mail
Număr de telefon

Aceste date sunt furnizate voluntar de utilizatori prin formularele de contact, înscrierea la newsletter sau prin alte interacțiuni directe (telefon, e-mail).

2. Modul de Colectare a Datelor

Colectăm datele personale prin următoarele metode:

Formulare online: Atunci când completați formulare pe site-ul nostru.
E-mail: Prin comunicarea directă cu noi.
Telefon: Prin apelurile telefonice sau mesajele trimise.
Cookies: Prin tehnologiile de urmărire folosite pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului pe site (vezi secțiunea privind cookies).

3. Scopul Colectării Datelor

Datele colectate sunt utilizate în următoarele scopuri:

Prestarea serviciilor de coaching: Datele sunt necesare pentru a furniza sesiunile de coaching și a comunica cu clienții.
Facturare și contracte: Pentru a gestiona tranzacțiile financiare și contractele.
Marketing și feedback: Pentru a trimite materiale promoționale, newslettere sau pentru a solicita feedback privind serviciile oferite.
Îmbunătățirea serviciilor: Pentru a înțelege mai bine nevoile utilizatorilor și a optimiza site-ul și serviciile.
Analiza traficului pe site: Folosim datele pentru a analiza comportamentul utilizatorilor pe site și a îmbunătăți experiența acestora.

4. Temeiul Legal al Prelucrării Datelor

Prelucrăm datele personale în conformitate cu legislația aplicabilă, pe următoarele baze legale:

Consimțământul utilizatorului: Atunci când utilizatorul ne oferă datele sale voluntar.
Executarea unui contract: Pentru a putea furniza serviciile de coaching.
Interese legitime: Pentru a îmbunătăți serviciile și a oferi o experiență mai bună utilizatorilor.
Obligații legale: În cazul în care avem obligația legală de a prelucra anumite date.

5. Utilizarea de Cookies și Alte Tehnologii de Urmărire

Utilizăm cookies pentru a îmbunătăți funcționalitatea site-ului și a analiza traficul. Tipurile de cookies utilizate includ:

Cookies funcționale: Asigură funcționarea corectă a site-ului.
Cookies de performanță: Monitorizează modul în care utilizatorii interacționează cu site-ul.
Cookies de marketing: Sunt utilizate pentru a personaliza reclamele și a analiza campaniile publicitare.

Utilizatorii pot gestiona preferințele legate de cookies din setările browserului sau folosind opțiuni dedicate furnizate de site.

6. Terți și Partajarea Datelor

Nu partajăm datele personale ale utilizatorilor cu terți, cu excepția cazurilor în care este necesar să le furnizăm autorităților legale în conformitate cu legislația în vigoare.

7. Păstrarea Datelor

Păstrăm datele personale ale utilizatorilor doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate sau conform obligațiilor legale aplicabile. După expirarea perioadei necesare, datele vor fi șterse sau anonimizate, conform cerințelor legale.

8. Securitatea Datelor

Ne angajăm să protejăm datele personale ale utilizatorilor și am implementat măsuri de securitate adecvate, inclusiv:

Certificat SSL: Pentru a cripta datele transmise pe site.
Control de acces: Doar personalul autorizat are acces la datele personale.
Protocoale de securitate: Monitorizăm și protejăm site-ul împotriva accesului neautorizat și a atacurilor cibernetice.

9. Drepturile Utilizatorilor

În conformitate cu legislația aplicabilă (inclusiv GDPR), utilizatorii au următoarele drepturi în ceea ce privește datele personale:

Dreptul de acces: Utilizatorii pot solicita accesul la datele lor personale.
Dreptul de rectificare: Utilizatorii pot solicita corectarea datelor incorecte sau incomplete.
Dreptul de ștergere: Utilizatorii pot solicita ștergerea datelor personale, în anumite condiții.
Dreptul de restricționare a prelucrării: Utilizatorii pot solicita restricționarea prelucrării datelor în anumite situații.
Dreptul la portabilitatea datelor: Utilizatorii pot solicita transferul datelor lor către un alt operator.
Dreptul de opoziție: Utilizatorii se pot opune prelucrării datelor în scopuri de marketing direct.
Dreptul de retragere a consimțământului: Utilizatorii pot retrage consimțământul acordat pentru prelucrarea datelor în orice moment.

Pentru exercitarea acestor drepturi, utilizatorii ne pot contacta la datele de contact menționate mai jos.

Dacă un utilizator consideră că drepturile sale nu au fost respectate, poate depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) din România sau la autoritatea competentă din țara de reședință.

10. Date de Contact

Pentru orice întrebări legate de această politică de confidențialitate sau pentru a exercita drepturile legate de datele personale, ne puteți contacta la:

Elena Miu
E-mail: coaching@elenamiu.com
Telefon: +40766 346 388

11. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate în orice moment. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, iar utilizatorii sunt încurajați să o revizuiască periodic pentru a rămâne informați.